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Le Département du Pas-de-Calais expérimente une interface unique dédiée aux services publics de proximité . Pour trouver un service, deux options s’offrent à vous : utilisez le moteur de recherche dédié ou consultez la carte interactive.

Trouver un service à partir du moteur de recherche

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A propos

« Autour de moi » : l’interface pour trouver facilement des informations fiables sur les services publics de proximité dans le Pas-de-Calais.

Le contexte

Mieux informer les habitants du Pas-de-Calais sur les services présents est un objectif prioritaire du schéma départemental d’amélioration de l’accessibilité des services au public (SDAASP), adopté collectivement en 2018. Le site s’inscrit dans la continuité de l’observatoire des services publics créé à cette époque. 

Vous connaissez peut-être déjà le WikiSol62 ? Il s’agit du guide ressource informatisé des politiques de solidarités créé par le Département, à destination des professionnels en charge de l’accueil et de l’accompagnement social.

L’outil « autour de moi » est complémentaire du Wikisol62. Il propose la géolocalisation précise de chaque lieu de service public et permet une recherche d’information via une cartographie interactive.

En proposant un outil numérique ouvert à tous, l’interface s’inscrit également dans la stratégie territoriale des usages et services numériques adoptée par le Département du Pas-de-Calais.

Contenu

Le site géolocalise et propose des informations concernant les principaux services publics présents dans le Pas-de-Calais.
Il s’agit d’une interface réalisée et gérée par le Département du Pas-de-Calais, en lien avec les opérateurs de services partenaires.
Il recense les principaux services publics et administrations qui accueillent le public pour effectuer une démarche administrative ou accéder à un droit :
le Département du Pas-de-Calais, la CAF, la CPAM (Artois et Côte d’Opale), Pôle emploi, la CARSAT, la MSA.

Vous y retrouverez les accueils permanents (antennes, agences, Maisons du Département Solidarités), les lieux où vous pouvez accéder au service sous la forme d’une permanence ponctuelle (par exemple, une consultation PMI dans une maison de quartier) et les lieux « multiservices » (de type maisons des services).
Il s’agit d’un site évolutif, dont le contenu pourra s’enrichir progressivement avec l’ajout de nouveaux services ou de nouvelles informations.

La cartographie repose sur les technologies ArcGis d’ESRI.
Les données sont fournies par les opérateurs et centralisées par le Département du Pas-de-Calais, qui contrôle leur fiabilité, les géolocalise, s’emploie à vérifier leur exactitude et à les tenir à jour. N’hésitez pas à nous contacter pour signaler une erreur ou proposer une mise à jour.

Pour qu’il puisse être utilisé par le plus grand nombre, ce site est totalement accessible.

La réalisation de ce site a fait l’objet d’un cofinancement de l’Union européenne avec le Fonds européen de développement régional (FEDER)

Département du Pas-de-Calais

Le Département du Pas-de-Calais : le bâtiment des services départementaux, les Maisons du Département Solidarités et leurs sites, les lieux de permanences sociales, de permanences administratives et de consultations d’enfants (PMI).

Caisse d’Allocations Familiales

La Caisse d’Allocations Familiales (CAF) du Pas-de-Calais : les points d’accueil trio (espace numérique, accueil sur rendez-vous, accueil classique), les espaces Caf@ (accès aux démarches en ligne) et les lieux de permanences d’agents de la Caf.

CPAM

Les Caisses Primaires d’Assurance Maladie (CPAM) de l’Artois et de la Côte d’Opale : les agences, les lieux de permanences et les lieux multiservices partenaires (comme les maisons France services ou les maisons de services au public).

MSA

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) du Nord-Pas-de-Calais : les agences et lieux de permanences. 

CARSAT

La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT) Nord-Picardie : les agences retraite. 

PÔLE EMPLOI

Pôle emploi - Direction territoriale du Pas-de-Calais : les agences.


Pour chaque service, les informations proposées sont les suivantes :

  • Le nom du service ou de l’institution (par exemple, le Département du Pas-de-Calais)
  • Le type d’accueil (un accueil permanent comme une Maison du Département Solidarités, une permanence…)
  • Le nom du lieu ou du bâtiment
  • L'adresse physique
  • Les horaires d'ouverture
  • Les horaires d'accueil téléphonique s'ils sont différents des horaires d'ouverture
  • Les conditions d'accès : accueil libre ou sur rendez-vous (et les modalités d’accès lors de périodes particulières)
  • Le contact téléphonique
  • Le lien internet pour prendre rendez-vous quand ça existe
  • Un lien éventuel vers la page internet de l'opérateur ou de l'institution
  • Un lien vers la cartographie / navigateur GPS
  • L'arrêt de transport en commun le plus proche (à venir),
  • La photo du bâtiment lorsqu’elle est disponible
  • La date de dernière mise à jour des informations
  • Un lien vers un formulaire pour signaler une erreur

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03 21 21 62 16

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